Γιατί το cold outreach στο LinkedIn κερδίζει τα email και τις κρύες κλήσεις
Σε μια εποχή που βομβαρδιζόμαστε διαρκώς από διαφημίσεις και spam, είναι δύσκολο να ξεχωρίσετε και να βγείτε από το συνηθισμένο. Το account-based marketing (γνωστό και ως ABM) έχει γίνει πολύ διαδεδομένη πρακτική για να προβάλλετε το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
Μιλάμε για cold outreach, αλλά τι ακριβώς είναι;
Το cold outreach μπορεί να γίνει μέσω email ή τηλεφωνικών κλήσεων. Στην ουσία, επικοινωνείτε με έναν υποψήφιο πελάτη με ένα μήνυμα που του δείχνει ότι μπορείτε να του φανείτε χρήσιμοι. Στο cold emailing είναι επίσης σημαντικό το μήνυμα να είναι προσωποποιημένο. Σύμφωνα με τον Neil Patel, ένα ιδανικό cold email έχει τα εξής βασικά στοιχεία:
Ακούγεται προσωπικό και φιλικό.
Παρουσιάζει το υπόβαθρό σας.
Δημιουργεί σύνδεση με τον πελάτη.
Παρουσιάζει μια σαφή πρόταση.
Είναι σύντομο και περιεκτικό.
Στην πράξη, θα μοιάζει κάπως έτσι:
Γεια σου Peter, χαίρομαι που επιτέλους "γνωριζόμαστε",
Είμαι web designer. Έχω δουλέψει για την XXX, σχεδιάζοντας τον ιστότοπό της και κάνοντάς τον πιο λειτουργικό και μοντέρνο. Παρατήρησα ότι ο δικός σου ιστότοπος, αν και ημιτελής, έχει επίσης μοντέρνο στυλ. Αν σε ενδιαφέρει, μπορώ να σου στείλω ιδέες για τη διάταξη και να συζητήσουμε από εκεί!
Ευχαριστώ!
Με εκτίμηση,
John Sewish
Ένα μήνυμα σαν αυτό έχει στην πραγματικότητα πολύ υψηλό ποσοστό απάντησης! Φαίνεται πολύ απλό, αλλά κρύβεται πολλή δουλειά πίσω του. Δεν αρκεί να γράφετε σε υποψήφιους πελάτες· πρέπει να ξέρετε γιατί η επικοινωνία μέσω LinkedIn είναι πιο αποτελεσματική.
Το LinkedIn σάς επιτρέπει να αναζητάτε συγκεκριμένο τύπο πελάτη
Αντί να ρίχνετε τυχαία τη βολή σας και να ελπίζετε ότι το email σας δεν θα καταλήξει στα ανεπιθύμητα, στο LinkedIn μπορείτε να αναζητήσετε το συγκεκριμένο προφίλ πελάτη που θέλετε. Μπορείτε να διαβάσετε για εκείνον και για τη δουλειά του πριν στείλετε το μήνυμα. Έτσι έχετε καλύτερη
εικόνα για το πώς να τον προσεγγίσετε και τι αναζητά.
Η επικοινωνία δεν είναι άβολη ούτε απότομη
Ένα email από άγνωστο αποστολέα συχνά φαίνεται ενοχλητικό και παρεμβατικό, υπερβολικά σαν διαφήμιση. Στο LinkedIn όμως έχετε τη δυνατότητα να αλληλεπιδράσετε πρώτα με τον υποψήφιο πελάτη, βλέποντας και σχολιάζοντας τις αναρτήσεις του. Μπορείτε επίσης να βρείτε πελάτες μέσα από τα LinkedIn Groups, που σας δίνουν πρόσβαση σε πολλούς ανθρώπους με κοινά ενδιαφέροντα, ώστε να δημιουργήσετε επαφές. Με αυτή τη μικρή αλληλεπίδραση πριν στείλετε το μήνυμα, δεν είστε ξένος όταν επικοινωνείτε μαζί τους, και αυτό είναι πολύ σημαντικό για να εξασφαλίσετε υψηλότερο ποσοστό απάντησης.
Μπορείτε να γίνετε γνωστοί, εσείς και το προϊόν σας, πριν καν στείλετε το email
Δημοσιεύοντας δικό σας περιεχόμενο στο LinkedIn και δείχνοντας στις επαφές σας ποιοι είστε, θα προσελκύσετε σίγουρα και κάποιους υποψήφιους πελάτες. Όπως αναφέρθηκε νωρίτερα, η αλληλεπίδραση μέσα από τις αναρτήσεις βοηθά πολύ στο σπάσιμο του πάγου. Όταν οι άνθρωποι ξέρουν ποιοι είστε και τι κάνετε, το ποσοστό απάντησης ανεβαίνει, γιατί νιώθουν ότι ξεκινούν συζήτηση με έναν παλιό φίλο. Εμπνευσμένες αναρτήσεις που διηγούνται την ιστορία και τις δυσκολίες σας, σύντομα βίντεο με μια ενδιαφέρουσα ανεκδοτολογική στιγμή ή ένα παλιό blog post όπου περιγράφετε το επιχειρηματικό σας μοντέλο είναι μερικά από όσα μπορείτε να προσθέσετε στο LinkedIn σας για να αυξήσετε την αλληλεπίδραση!
Συμπερασματικά, η επικοινωνία με ανθρώπους στο LinkedIn είναι πολύ πιο προσωπική και στοχευμένη από ένα μαζικό email. Όταν ο υποψήφιος πελάτης καταλαβαίνει ότι κοιτάξατε τα στοιχεία του και κάνατε την έρευνά σας πριν στείλετε το μήνυμα, καταλαβαίνει ότι δεν επιλέγετε ανθρώπους στην τύχη. Επιλέγετε εκείνους που ξέρετε ότι μπορείτε να βοηθήσετε να βελτιωθούν, και λέτε ότι η υπηρεσία σας είναι πραγματικά φτιαγμένη για τις ανάγκες τους. Αυτό είναι πάντα τεράστιο πλεονέκτημα.
