Πώς να κάνετε το Google Adwords την κυριότερη πηγή νέων πελατών για το δικηγορικό σας γραφείο

Η σημασία του Adwords και πώς να το αξιοποιήσετε.

Σύμφωνα με την Avvo, το πρώτο πράγμα που κάνουν οι άνθρωποι όταν θέλουν να προσλάβουν δικηγόρο είναι να ζητήσουν συστάσεις από τους φίλους τους [1]. Αν αυτό δεν αποδώσει, το επόμενο βήμα τους είναι, όπως αναμένεται, οι μηχανές αναζήτησης.

Εφόσον η Google είναι η δημοφιλέστερη μηχανή αναζήτησης, αποτελεί προφανώς τεράστια ευκαιρία για κάθε δικηγόρο που θέλει περισσότερους πελάτες.

Όταν λοιπόν κάποιος ψάχνει στη Google δικηγόρο να προσλάβει, τι καθορίζει τα αποτελέσματα που εμφανίζονται;

Πώς θα κάνετε αυτόν που ψάχνει να επισκεφθεί τον ιστότοπό σας και μετά να γίνει πελάτης που πληρώνει;

Καταρχάς, όταν βλέπετε μια σελίδα αποτελεσμάτων της Google, το μισό περιεχόμενο είναι επί πληρωμή διαφημίσεις και το άλλο μισό είναι ό,τι αποφάσισαν να σας δείξουν οργανικά οι αλγόριθμοι αναζήτησης της Google. Φυσικά, για να αυξήσει τα έσοδά της, η Google εμφανίζει πρώτα τις διαφημίσεις, όπως βλέπετε στην παρακάτω εικόνα. Οι διαφημίσεις είναι αυτές που βρίσκονται μέσα στο κόκκινο μπούμερανγκ.

Για ορισμένες αναζητήσεις, οι διαφημίσεις μπορούν να συγκεντρώσουν το 50% ή και περισσότερο από όλα τα κλικ της σελίδας. Έτσι, ακόμη κι αν ο ιστότοπός σας εμφανίζεται οργανικά, οι διαφημίσεις είναι ένας εξαιρετικός τρόπος να φέρετε επιπλέον επισκέπτες.

Για να εμφανιστεί μια διαφήμιση για τον ιστότοπό σας, πρέπει να κάνετε προσφορά για όρους αναζήτησης στο πρόγραμμα Adwords της Google. Μόλις το κάνετε, η θέση στην οποία εμφανίζεται η διαφήμισή σας εξαρτάται από τη μέγιστη τιμή που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε ανά κλικ, σε συνδυασμό με τον δείκτη ποιότητας (quality score) που σας αποδίδει η Google για τη λέξη-κλειδί, σε συνδυασμό με τη χρήση των επεκτάσεων διαφήμισης.

Στην ουσία, είναι ένας συνδυασμός του πόσα είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε και του πόσο καλά διαχειρίζεστε έναν λογαριασμό Adwords.

Πολλοί δικηγόροι κάνουν το λάθος να προσπαθούν να διαχειριστούν μόνοι τους τον λογαριασμό Adwords. Το πρόβλημα είναι ότι η Google κάνει τη δημιουργία λογαριασμού τόσο εύκολη, που οι άνθρωποι σκέφτονται "Είναι εύκολο, δεν χρειάζεται να προσλάβω κάποιον για αυτό."

Συχνά, όταν καταχωρούν τις λέξεις-κλειδιά τους, τις βάζουν έτσι:

New York Lawyer

New York Attorney

Στην πραγματικότητα θα έπρεπε να τις καταχωρούν έτσι:

“New York Lawyer”

[New York Lawyer]

“New York Attorney”

[New York Attorney]

Χωρίς τη σύνταξη αυτή γύρω από τους όρους αναζήτησης, η Google θα εμφανίζει τις διαφημίσεις σας σε πολύ ευρείες αναζητήσεις [2]. Είναι πολύ πιθανό ένας τεράστιος αριθμός αναζητήσεων στις οποίες εμφανίζεται η διαφήμισή σας να μην έχει καμία σχέση με ανθρώπους που ψάχνουν δικηγόρο στη Νέα Υόρκη.

Έτσι, μετά από $$$$ και με ελάχιστα να δείξουν για αυτά, οι δικηγόροι που προσπαθούν να τρέξουν μόνοι τους το Adwords είτε το χαρακτηρίζουν απάτη, είτε το μαθαίνουν μόνοι τους (κάτι εφικτό, αλλά ακριβό όταν το κάνετε με δικά σας χρήματα), είτε αποφασίζουν ότι χρειάζονται έναν επαγγελματία.

Γιατί χρειάζεστε προσαρμοσμένες landing pages

Το να στήσετε σωστά το Adwords είναι μόνο το μισό παζλ. Το λάθος που κάνουν πολλοί διαφημιζόμενοι στο Google Adwords είναι ότι στέλνουν την επισκεψιμότητα είτε στην αρχική τους σελίδα είτε σε σελίδες του ιστότοπού τους που δεν ταιριάζουν στην επισκεψιμότητα από το Adwords.

Είναι λάθος να στέλνετε την επισκεψιμότητα του Google Adwords στην αρχική σελίδα, γιατί δύσκολα περιέχει περιεχόμενο σχετικό με αυτό που αναζήτησε ο επισκέπτης. Αυτό σημαίνει χαμηλότερο quality score, άρα η Google θα σας χρεώνει περισσότερο για να εμφανίζεστε στην ίδια θέση σε σχέση με έναν ανταγωνιστή με υψηλότερο quality score.

Επίσης, αν κάποιος έψαχνε "Δικηγόρο Πνευματικής Ιδιοκτησίας" και καταλήξει στην ιστοσελίδα ενός τυχαίου δικηγορικού γραφείου: "Καλώς ήρθατε στο δικηγορικό γραφείο Smith, Buchanan and Donaldson", με ελάχιστη αναφορά στο δίκαιο πνευματικής ιδιοκτησίας, πιθανότατα θα κλείσει τη σελίδα και θα δοκιμάσει αλλού. Άρα αν στέλνετε την επισκεψιμότητα της αναζήτησης σε μη βελτιστοποιημένες σελίδες, θα πληρώνετε περισσότερο και τα ποσοστά μετατροπής σας θα είναι χαμηλότερα.

Ο σωστός τρόπος είναι να φτιάξετε ξεχωριστή landing page (τουλάχιστον) για κάθε διαφορετική υπηρεσία που διαφημίζετε. Οι σελίδες αυτές πρέπει να έχουν επικεφαλίδα που ταιριάζει με αυτό που αναζήτησε ο χρήστης. Πρέπει να περιέχουν όλα τα βασικά σημεία της διαφημιζόμενης υπηρεσίας και λίγες πληροφορίες για το γραφείο σας.

Το πιο σημαντικό από όλα: η σελίδα πρέπει να έχει φόρμα επικοινωνίας για να τη συμπληρώσουν οι επισκέπτες. Αυτό είναι κρίσιμο, γιατί αν δεν το κάνετε, δεν παρακινείτε τους ανθρώπους να προχωρήσουν σε ενέργεια. Θα δουν τον ιστότοπό σας, θα σκεφτούν "ωραίο" και μετά θα πάνε κάπου αλλού.

Όταν ο επισκέπτης συμπληρώσει τη φόρμα επικοινωνίας, τα στοιχεία του στέλνονται κατευθείαν στο δικηγορικό σας γραφείο, το οποίο τον καλεί και τον μετατρέπει σε πελάτη που πληρώνει.

Δείτε μερικά παραδείγματα landing pages που έχουμε φτιάξει στο παρελθόν για πελάτες μας:

http://www.uklawyersnewyork.com/uk-lawyers/

http://ad.thelockefirm.com/criminal-defense-lawyer/

http://ad.mchaleandco.co.uk/drink-driving-solicitor/

Μειώστε το κόστος και εξασφαλίστε κερδοφορία

Το καλύτερο στοιχείο αυτού του συστήματος απόκτησης νέων πελατών είναι ότι μπορείτε να μετρήσετε με ακρίβεια τη διαφημιστική δαπάνη σε σχέση με τα έσοδα. Ας πούμε ότι τρέχετε καμπάνιες Google Adwords για νομικές υπηρεσίες 'υπεράσπιση για οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ', 'υπεράσπιση για οδήγηση υπό την επήρεια ναρκωτικών' και 'υπεράσπιση για υπερβολική ταχύτητα'. Μπορεί να δείτε, για παράδειγμα, ότι οι καμπάνιες για αλκοόλ και ναρκωτικά αποδίδουν πολύ καλά με £40 κόστος ανά νέο πελάτη, ενώ η καμπάνια 'υπεράσπιση για υπερβολική ταχύτητα' είναι λίγο ακριβή, με £150 ανά νέο πελάτη.

Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να μειώσετε τις προσφορές στην καμπάνια για την ταχύτητα ή να την κλείσετε εντελώς και να βάλετε τα επιπλέον χρήματα στις καμπάνιες για αλκοόλ και ναρκωτικά.

Συστήνουμε στους πελάτες μας να ξεκινούν με μικρό budget στο Google Adwords και να το αυξάνουν σταδιακά μήνα με τον μήνα. Η στρατηγική είναι, ουσιαστικά, να το κάνετε πρώτα κερδοφόρο και μετά να επενδύετε περισσότερα χρήματα, μέχρι να αρχίσετε να βλέπετε φθίνουσες αποδόσεις ή περισσότερη δουλειά από όση μπορείτε να διαχειριστείτε.

Αν θέλετε να μιλήσουμε για το πώς μπορούμε να εφαρμόσουμε αυτή τη στρατηγική στο δικηγορικό σας γραφείο, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εδώ.