Τι είναι το UGC; Γιατί τα βίντεο τύπου creator συχνά κερδίζουν τις «γυαλισμένες» διαφημίσεις

Σκρολάρετε σε Instagram ή TikTok και οι περισσότερες διαφημίσεις που σας σταματούν δεν μοιάζουν με διαφημίσεις. Μοιάζουν με έναν πραγματικό άνθρωπο που κρατά το κινητό και μιλά για κάτι που χρησιμοποιεί. Αυτό είναι το UGC, και έχει γίνει από τις πιο αποτελεσματικές μορφές διαφήμισης για μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις.

Τι είναι το UGC;

Το UGC σημαίνει user-generated content: φωτογραφίες και βίντεο που φτιάχνουν πελάτες ή creators και όχι το στούντιο της ίδιας της εταιρείας. Στη διαφήμιση, «UGC» συνήθως σημαίνει βίντεο τύπου creator φτιαγμένα για διαφημίσεις, τραβηγμένα με κινητό, σε καθημερινό χώρο, από πραγματικό άνθρωπο.

Συνηθισμένες μορφές:

Μαρτυρίες: ένας πελάτης εξηγεί το αποτέλεσμα που είχε.
Unboxing και πρώτες εντυπώσεις: ιδανικά για e-commerce.
Επιδείξεις και οδηγίες: το προϊόν ή η υπηρεσία σε χρήση.
Πρόβλημα και λύση: «είχα το Χ, μετά βρήκα το Υ».
Talking head: ένας άνθρωπος, ένα μήνυμα, κατευθείαν στην κάμερα.

Γιατί συχνά κερδίζει τις «γυαλισμένες» διαφημίσεις

Ταιριάζει στο feed

Ο κόσμος προσπερνά ό,τι μοιάζει με διαφήμιση. Ένα βίντεο κινητού με πραγματικό άνθρωπο δένει με το περιεχόμενο που ήρθε να δει, οπότε το βλέπει αντί να το προσπεράσει.

Ο κόσμος εμπιστεύεται ανθρώπους

Ένας πελάτης που λέει «σε μένα δούλεψε» είναι πιο πειστικός από μια εταιρεία που λέει «είμαστε οι καλύτεροι». Ισχύει ιδιαίτερα για υπηρεσίες που θέλουν εμπιστοσύνη, όπως δικηγορικά γραφεία, κλινικές και οικιακές υπηρεσίες.

Δοκιμάζετε πολύ περισσότερες ιδέες

Ένα γύρισμα σε στούντιο μπορεί να σας δώσει μία ή δύο διαφημίσεις. Με το ίδιο budget, το UGC μπορεί να δώσει δέκα ή είκοσι διαφορετικά βίντεο, με διαφορετικά hooks, πρόσωπα και οπτικές. Σε Meta και TikTok, οι πολλές δοκιμές δημιουργικών είναι ο τρόπος να βρείτε νικητές, γιατί ο αλγόριθμος αποφασίζει σε ποιους θα δείξει τη διαφήμιση σε μεγάλο βαθμό με βάση την ίδια τη διαφήμιση.

Ανανεώνεται πιο γρήγορα

Οι διαφημίσεις «κουράζουν». Όταν πέφτει η απόδοση, μπορείτε να έχετε νέο UGC σε μέρες, όχι εβδομάδες.

Πότε κερδίζουν ακόμη οι «γυαλισμένες» διαφημίσεις

Το UGC δεν είναι πάντα η απάντηση. Τα επαγγελματικά δημιουργικά έχουν θέση σε καμπάνιες brand, σε προϊόντα πολυτελείας όπου η ποιότητα είναι το επιχείρημα και σε προβολές τύπου YouTube ή τηλεόρασης. Οι περισσότεροι πελάτες μας χρησιμοποιούν και τα δύο: επαγγελματικό υλικό για το brand και UGC για τις διαφημίσεις που πρέπει να φέρουν leads και πωλήσεις.

Πώς να δίνετε brief στους creators ώστε τα βίντεο να αποδίδουν

Το περισσότερο κακό UGC ξεκινά από κακό brief. Ένα καλό brief περιλαμβάνει:

Το hook. Τα πρώτα 2 με 3 δευτερόλεπτα κρίνουν αν θα το δει κανείς. Δώστε στους creators δύο ή τρεις εναρκτήριες φράσεις να δοκιμάσουν.
Τρία βασικά σημεία, όχι δέκα. Τι κάνει το προϊόν, για ποιον είναι και γιατί είναι καλύτερο.
Σαφές call to action. «Πατήστε τον σύνδεσμο για δωρεάν κλήση» ή «Παραγγείλτε σήμερα, η αποστολή είναι δωρεάν».
Μορφές και διάρκειες. Κάθετο 9:16 για Reels, Stories και TikTok, 4:5 για το feed. Ζητήστε εκδοχές 15 έως 30 δευτερολέπτων.
Χώρο για φυσικότητα. Δώστε σημεία συζήτησης, όχι σενάριο λέξη προς λέξη. Το υπερβολικά σεναριοποιημένο UGC ακούγεται σαν διαφήμιση.
Δικαιώματα χρήσης. Συμφωνήστε γραπτώς για πόσο καιρό και πού μπορείτε να χρησιμοποιείτε το βίντεο σε διαφημίσεις.

Μην ξεχνάτε υπότιτλους και γνωστοποίηση

Οι περισσότεροι βλέπουν χωρίς ήχο, οπότε βάζετε υπότιτλους σε κάθε βίντεο. Και αν ένας creator πληρώνεται ή παίρνει δωρεάν προϊόντα, η διαφήμιση πρέπει να το κάνει σαφές. Στις ΗΠΑ ισχύουν οι οδηγίες της FTC για τις συστάσεις και στο Ηνωμένο Βασίλειο οι κανόνες της ASA και της CMA. Ποτέ μην παρουσιάζετε έναν αμειβόμενο ηθοποιό ως πραγματικό πελάτη.

Ένα πραγματικό παράδειγμα

Η μαρτυρία ενός πραγματικού πελάτη είναι το πιο δυνατό UGC που υπάρχει. Πρόσφατα μετατρέψαμε ένα βίντεο κινητού 24 δευτερολέπτων από πελάτη μας, δικηγόρο αποζημιώσεων στο Τέξας, σε διαφήμιση. Προσθέσαμε υπότιτλους, ένα σύντομο voiceover και τα αποτελέσματά του στην οθόνη. Διαβάστε την ιστορία του εδώ.

Θέλετε UGC για τις διαφημίσεις σας;

Βρίσκουμε creators, γράφουμε τα briefs και μετατρέπουμε τα βίντεο σε διαφημίσεις για Meta και TikTok. Δείτε την υπηρεσία βίντεο UGC ή κλείστε δωρεάν στρατηγική κλήση.